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2021年的电子制造行业

同行竞争

销售对象

销售环境

销售方式

业务特点

当前市场清晰、货源广阔，面对众多竞争对手，企业要在产品品质、服务口碑、客户关系等方面与友商展开全面竞争。

项目涉及多个销售对象，包括采购、工程、质检、售后、监理等多个关键相关方，业务人员需联系与维护多个关系链。

企业面临产业改革与转型压力，新老业务并行，容易陷入转型与发展困境。

项目周期长，涉及前期打样、中期成交、后期服务等多个关键流程；结算周期长，货款难收，一拖再拖；关注售后服务，保障持续营销，不断获取客户价值。

以大客户营销为主导，企业需快速满足客户个性化需求，提高客户忠诚度。

电子制造行业面临的业务挑战

客户分布在各个细分市场，企业如何管理不同行业不同渠道的客户资源是客户关系管理的首要挑战。

销售对象角色众多，销售战线拉长，企业如何管控好销售全流程？

面对冗长的项目周期，企业如何理顺项目款项，做好项目结算？

保障客户满意度是持续获取客户价值的关键。如何满足客户需求，做好项目交付，为持续营销做好铺垫？

应对策略

建立以客户中心的营销服务模式，通过信息化系统对客户主数据进行统一管理，明确终端与经销商关系，避免销售风险；以客户需求为导向，优化企业内部的协作效率，实现业务需求与生产供应的无缝衔接，提升客户满意度。

电子制造行业解决方案

梳理流程

落地业务流程与管控策略

掌控销售全流程状态

辅助领导层决策

基于企业价值链，梳理业务组件模型与管理流程

通过CRM落地业务流程与管控策略

同步ERP、OA、PLM等表单数据，帮助销售团队掌控销售全流程状态

统计分析关键业务报表，辅助领导层决策

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