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全天多方式响应支持
7 × 8小时全天候售后客服响应
5 × 8小时远程技术支持
已开通现场支持服务城市的客户提供本地化服务支持 -
一对一的客户服务经理
定期提供服务报告，梳理业务流程中的瓶颈，提供可行的优化方案
分享行业内先进的玄讯产品使用模式，确保产品为客户发挥最大效用 -
快速响应及解决时限
按照服务级别快速响应，最快10分钟内提供支持
影响产品使用的关键问题，最快1小时内解决 -
产品升级及服务巡检
免费提供同一许可版本内手机端及WEB端可更新版本升级服务，定期检查产品运行状态，消除软件系统潜在的风险和故障，提供巡检报告